Waktu tunggu adalah latensi antara awal dan akhir proses. Misalnya, waktu pengiriman antara pesanan dan pengiriman mobil baru oleh produsen tertentu dapat antara 2 minggu dan 6 bulan, tergantung pada beberapa kekhasan. Untuk produk make-to-stock, ini adalah waktu yang diambil dari pelepasan pesanan untuk produksi dan penerimaan ke dalam inventaris barang jadi.
Sumber: Lihat artikel asli di Wikipedia
Waktu tunggu adalah latensi antara awal dan akhir proses. Misalnya, waktu pengiriman antara pesanan dan pengiriman mobil baru oleh produsen tertentu dapat antara 2 minggu dan 6 bulan, tergantung pada beberapa kekhasan.[1] Untuk produk make-to-stock, ini adalah waktu yang diambil dari pelepasan pesanan untuk produksi dan penerimaan ke dalam inventaris barang jadi.[2]
Definisi konvensional dari waktu tunggu dalam konteks manajemen rantai pasokan adalah waktu sejak pelanggan melakukan pemesanan (saat pemasok mengetahui kebutuhan) hingga saat pesanan siap dikirim. Jika tidak ada barang jadi atau inventaris antara (pekerjaan yang sedang berlangsung), waktu tunggu adalah waktu yang dibutuhkan untuk benar-benar memproduksi pesanan tanpa inventaris apa pun selain bahan mentah. Chartered Institute of Procurement & Supply mengidentifikasi "total waktu tunggu" sebagai kombinasi dari "waktu tunggu internal" (waktu yang dibutuhkan untuk proses internal organisasi pembelian untuk berkembang dari identifikasi kebutuhan hingga penerbitan pesanan pembelian) dan "waktu tunggu eksternal" (waktu yang dibutuhkan untuk proses organisasi pemasok termasuk pengembangan, pembuatan, pengiriman, dan pengiriman yang diperlukan).[3] Waktu tunggu yang berlaku untuk aliran material dalam rantai pasokan dapat disejajarkan dengan konsep "waktu tunggu informasi". Mason-Jones dan Towill melaporkan bahwa pengurangan waktu tunggu aliran material dan waktu tunggu informasi diperlukan untuk mengamankan peningkatan kinerja rantai pasokan.[4] Beberapa penulis telah merujuk pada pentingnya "rantai pasokan yang diperkaya informasi" dalam konteks ini.[4][5]
Dalam lingkungan manufaktur, waktu tunggu memiliki definisi yang sama dengan yang digunakan dalam manajemen rantai pasokan, tetapi mencakup waktu yang diperlukan untuk mengirimkan komponen dari pemasok. Waktu pengiriman disertakan karena perusahaan manufaktur perlu mengetahui kapan komponen akan tersedia untuk tujuan perencanaan kebutuhan material. Waktu tunggu juga dapat mencakup waktu yang dibutuhkan perusahaan untuk memproses dan menyiapkan komponen untuk diproduksi setelah diterima. Waktu yang dibutuhkan perusahaan untuk menurunkan produk dari truk, memeriksanya, dan memindahkannya ke penyimpanan ("waktu penyimpanan") bukanlah hal yang sepele.[6] Dengan kendala manufaktur yang ketat atau ketika perusahaan menggunakan manufaktur "tepat pada waktunya", penting bagi rantai pasokan untuk mengetahui berapa lama proses internal mereka berlangsung.
Waktu tunggu terdiri dari:[7]
Perusahaan A membutuhkan komponen yang dapat diproduksi dalam dua hari setelah Perusahaan B menerima pesanan. Perusahaan A memerlukan waktu tiga hari untuk menerima komponen setelah dikirim, dan satu hari tambahan sebelum komponen siap untuk diproduksi.
Terminologi Waktu Tunggu telah didefinisikan secara lebih rinci.[8] Rantai Pasokan dari pesanan pelanggan yang diterima hingga saat pesanan dikirim dibagi menjadi lima waktu tunggu.
Sebuah restoran dibuka dan seorang pelanggan datang. Seorang pelayan menuntunnya ke sebuah meja, memberinya menu, dan bertanya apa yang ingin dia pesan. Pelanggan memilih hidangan dan pelayan menuliskannya di buku catatannya. Pada saat itu pelanggan telah membuat pesanan yang telah diterima restoran – Waktu Tunggu Pesanan dan Waktu Penanganan Pesanan telah dimulai. Sekarang pelayan menandai pesanan di mesin kasir, merobek kertas dari buku catatan, membawanya ke dapur, dan memasukkannya ke dalam antrean pesanan. Pesanan telah ditangani dan menunggu di pabrik (dapur) untuk diproduksi. Karena tidak ada pelanggan lain, pelayan memutuskan untuk berdiri di luar dapur, di dekat pintu, menunggu hidangan disiapkan dan mulai menghitung Waktu Tunggu Produksi.
Sementara itu koki menyelesaikan pekerjaannya, mengambil pesanan dari antrean, menyalakan jamnya sebagai tanda dimulainya Waktu Tunggu Produksi, dan mulai memasak. Koki memotong sayuran, menggoreng daging, dan merebus pasta. Saat hidangan siap, koki membunyikan bel dan menghentikan jamnya. Pada saat yang sama, pelayan berhenti menghitung Waktu Tunggu Produksi dan bergegas melewati pintu dapur untuk mengambil makanan selagi panas.
Saat mengambilnya, ia mulai menghitung Waktu Tunggu Pengiriman yang berakhir saat hidangan disajikan kepada pelanggan, yang sekarang dapat dengan senang hati mengatakan bahwa Waktu Tunggu Pemesanan lebih pendek dari yang diharapkannya.
Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan sebaik-baiknya, perusahaan harus berupaya mencapai waktu tunggu yang sesingkat mungkin dalam produksi, manufaktur, dan pengiriman. Hal ini dapat dibantu dengan:
Ketika berbicara tentang waktu tunggu pesanan (OLT), penting untuk membedakan antara definisi yang mungkin ada di sekitar konsep ini. Meskipun tampak serupa, ada perbedaan di antara keduanya yang membantu industri untuk memodelkan perilaku pemesanan pelanggan mereka. Keempat definisi tersebut adalah:
OLTRequested akan ditentukan oleh selisih antara tanggal pelanggan menginginkan material di fasilitasnya (tanggal permintaan) dan tanggal saat mereka memberikan pesanannya kepada pemasok.
OLTQuote akan ditentukan oleh perbedaan antara tanggal pelanggan setuju untuk menerima material di fasilitas mereka (Tanggal Penawaran) dan tanggal saat pesanan diberikan kepada pemasok.
OLTActual akan ditentukan oleh perbedaan antara hari penyedia mengirimkan material (Tanggal pengiriman) dan tanggal saat mereka memasukkan pesanan ke dalam sistem.
OLTConfirmed akan ditentukan oleh perbedaan antara tanggal tanggal yang dikonfirmasi oleh penyedia untuk mengirimkan material di fasilitas pelanggan (Tanggal Dikonfirmasi) dan tanggal saat mereka memberikan pesanan kepada pemasok.
OLT Rata-rata berdasarkan Volume (OLTV) adalah penjumlahan semua perkalian antara volume produk yang kami kirimkan (kuantitas) dan OLT dibagi dengan total kuantitas yang dikirimkan dalam periode waktu yang kami pelajari untuk fasilitas khusus tersebut.
Dengan melakukan ini, perusahaan akan dapat menemukan hubungan volume yang ditimbang antara kuantitas material yang dibutuhkan untuk pesanan dan waktu yang diminta untuk menyelesaikannya. Metrik volume dapat diterapkan pada 4 jenis OLT.
Angka yang diperoleh dari perhitungan ini akan menjadi waktu rata-rata (misalnya dalam hari) antara penempatan pesanan dan tanggal pengiriman yang diminta dari pelanggan tertentu dengan mempertimbangkan kuantitas rata-rata yang dipesan selama waktu tertentu.
Analisis OLT yang tepat akan memberikan perusahaan:
Menurut PMBOK (edisi ke-7) oleh Project Management Institute (PMI), waktu tunggu adalah "waktu antara permintaan pelanggan dan pengiriman aktual."[13] Waktu tunggu adalah metrik yang dapat dikirimkan dan ukuran yang lazim. Waktu tunggu menunjukkan jumlah waktu yang telah berlalu dari sebagian pekerjaan atau cerita yang memasuki backlog, hingga akhir iterasi atau rilis. Waktu tunggu yang lebih kecil berarti bahwa prosesnya lebih efektif dan tim proyek lebih produktif.[14]
Menurut PMBOK (edisi ke-7) oleh PMI, waktu tunggu adalah "Jumlah waktu di mana aktivitas penerus dapat dimajukan sehubungan dengan aktivitas pendahulu".[13] Contohnya adalah menjadwalkan permulaan suatu aktivitas berdurasi 2 minggu bergantung pada selesainya aktivitas berikutnya dengan jarak waktu 2 minggu sehingga aktivitas-aktivitas tersebut akan selesai pada waktu yang sama.
Waktu tunggu dalam penerbitan menggambarkan jumlah waktu yang dimiliki wartawan antara menerima tugas menulis dan mengirimkan karya yang telah selesai. Ini adalah periode produksi publikasi tertentu sebelum merilisnya ke publik sebagai tanggal penerbitan. Bergantung pada publikasi, waktu tunggu dapat berkisar dari beberapa jam hingga berbulan-bulan/bertahun-tahun.
Waktu tunggu (jika mengacu pada penyakit) adalah lamanya waktu antara deteksi penyakit melalui skrining dan saat ketika penyakit tersebut biasanya menunjukkan gejala dan mengarah pada diagnosis. Contohnya terlihat pada skrining populasi kanker payudara, di mana wanita yang asimtomatik memiliki hasil tes positif dengan mammografi, sedangkan penyakit yang mendasarinya akan membutuhkan waktu bertahun-tahun lagi untuk bermanifestasi.
Waktu tunggu dalam permainan video dapat merujuk pada jumlah waktu tindakan khusus dan penting tertentu dalam permainan laga yang menegangkan, seperti menggunakan item pemulihan kesehatan, mungkin perlu dilakukan agar dapat diselesaikan dengan sukses. Waktu tunggu dapat digunakan untuk mencegah pemain menyalahgunakan kemampuan atau item yang berguna dengan membuatnya sedikit lebih sulit digunakan dengan aman, sehingga memerlukan beberapa strategi, risiko, atau kehati-hatian.
