Sumber: Lihat artikel asli di Wikipedia
| Halo, Nitapramanik24. Selamat datang di Wikipedia bahasa Indonesia! | |||
|---|---|---|---|
|
Cyber PR atau E-PR adalah suatu inisiatif Public Relations yang menggunakan media internet sebagai alat publisitasnya. Pengertian Cyber PR itu sendiri berasal dari kata “E” yang merupakan elektronik atau media yang berhubungan dengan elektronik. PR itu sendiri merupakan singkatan dari Public Relations. Sedangkan Public Relations itu sendiri adalah keseluruhan upaya yang dilangsungkan secara terencana dan berkesinambungan dalam rangka menciptakan dan memelihara niat baik dan saling pengertian antara suatu organisasi dengan segenap khalayaknya. Jadi Electronic Public Relations adalah PR yang menggunakan media elektronik sebagai alat untuk melakukan segala hal yang berhubungan dengan aktivitas public relations.
Kita sedang dihadapkan dengan kenyataan bahwa di era ini, teknologi semakin berkembang pesat. Namun dibalik pesatnya teknologi ini, ada hal yang harus diingat, yaitu bahwa teknologi bergerak maju bersamaan dengan informasi dan komunikasi. Hal ini biasa disebut dengan ICT (Information and Communication Technology). Seperti ditulis oleh Biagi dalam Media Impact, yaitu;
1. Revolusi Komunikasi Pertama merupakan revolusi penulisan fonetik yang dicirikan oleh penemuan kertas oleh bangsa China tahun 1000 M dan kemudian digunakan oleh Bangsa Eropa tahun tahun 1300 M.
2. Revolusi Komunikasi kedua saat ditemukan mesin Cetak oleh Johannes Gutenberg pada tahun 1450an M. Selain sudah menggunakan kertas juga sudah melalui pencetakan. Konten yang pertama kali dicetak adalah Injik pada tahun 1956, tahun 1640 sudah tercetak buku pertama di Amerika Serikat.Masa-masa revolusi komunikasi melalui pesan yang dicetak ini pula pada tahun 1690 terbit surat kabar pertama dan tahun 1741 majalah pertama di Amerika Serikat.
3. Revolusi Komunikasi fase ketiga dimulai saat ditemukan computer yang dapat memproses penyimpanan serta menarik informasi pada tahun 1951. Setelah ditemukan computer, technology yang ditenggarai sebagai alat elektronik cerdas ini terus mengalami perkembangan hingga akhirnya masuk fase Revolusi keempat yang kita kenal dengan Era Informasi.
4. Era Informasi merupakan fase lanjutan dari era komputerisasi. Menurut Burhan Bungin dalam Sosiologi Komunikasi terdapat era perkembangan terjadi saat Jaringan informasi global teritegrasikan ke dalam system computer. Era yang kita kenal dengan era cyber ini telah mengubah perilaku komunikasi secara mendasar bahkan menurut catatan Biagi, mulai tahun 2000 sudah dimulai periklanan melalui jaringan computer ini. Hal yang sebelumnya tidak pernah dilakukan kecuali melalui media konvensional seperti media cetak dan elektronik.
Istilah komunikasi siber muncul saat new media (media baru) mulai popular. Namun sebelum keluarnya istilah tersebut adapun yang melatar belakangi yaitu media computer atau komunikasi yang dimediasi oleh computer di era komunikasi. New media merupakan medium baru yang bersifat digital melalui jaringan internet yang memudahkan dalam hal pertukaran informasi dan aktivitas lainnya. Komunikasi siber itu sendiri adalah komunikasi yang terjadi di ruang siber (cyberspace)atau dunia maya. Dunia maya ini merupakan integrasi dari berbagai peralatan teknologi komunikasi dan jaringan komputer yang dapat menghubungkan para user/ netter hingga saling terhubung di seluruh penjuru dunia secara interaktif Konsep New Media tidak hanya melahirkan media massa melainkan juga media jaringan, atau jaringan interaktif multimedia, yang akan menjadikan komunikasi dunia seperti jaring-jaring raksasa, suatu dunia yang saling terhubung atau network society. Network society adalah sebuah bentuk jaringan yang mewakili morfologi sosial baru sebuah masyarakat dan penyebaran logika networking secara substansial memodifikasi operasi dan hasil di dalam proses produksi, pengalaman, kekuasaan, dan budaya.
Dengan bawaan karakteristik yang dimiliki oleh cyberspace, komunikasi siber memiliki karakteristik yang unik dan berbeda dengan bentuk komunikasi lain. Dengan tingkat keterjangkauan yang besar serta tidak terhalang oleh ruang dan waktu.Komunikasi siber memiliki banyak kelebihan. Kelebihan ini sebagian karena karakteristik komunikasi siber yang terjadi dalam ruang digital. Mengadaptasi dari Nasrullah (2012: 72) Karakteristik media siber adalah sebagai berikut:
a. Network. Terhubung dengan jaringan yang tidak terbatas pada satu wilayah geografis. Melalui dunia maya, seseorang dapat terhubung tanpa terhalang oleh ruang dan waktu selama Publik terkoneksi dengan jaringan internet.
b. Information. Sifatnya yang multimedia, komunikasi dapat dilakukan dengan secara cepat dalam berbagai bentuk, baik teks, foto, audio, atau pun bentuk adio visual dan teks secara bersamaan.
c. Interface. Merupakan perangkat penerjemah saat berhubungan melalui computer. Melalui karakter ini komunikan dapat sebagus mungkin menampilkan terbaiknya.
d. Archive. File dan berbagai dokumen infotmatif yang pernah dipublikasikan di dunia maya dapat tersimpan walaupun sudah bertahun-tahun selama servernya masih berfungsi. Hal ini memungkinkan Publik dapat mengakses berbagai informasi masa lalu yang masih dibutuhkan.
e. Interactivity. Mendorong pelaku media sosial untuk berkomunikasi secara interaktif. Public Relations yang menjadikan media sosial sebagai alat komunikasi dapat berinteraksi dengan publiknya untuk membangun saling pengertian secara langsung secara intensif.
f. Simulation. Melalui dunia maya, komunikati dapat melakukan rekayasa positif dengan maksimal bagaimana mencitrakan perusahaan, baik melalui teks, grafis, ataupun audio visual. Dari karakteristik komunikasi maya di atas, dalam konteks netwoks cyber society,melahirkan cara baru dalam berkomunikasinya seperti yang dinyatakan oleh Nicholas A. Christakis dalam hasil penelitiannya (Hyperconected) yaitu:
a. Enormitas (enormity), yaitu peningkatan bersar pada skala jejaring kita dan jumlah orang yang bisa dijangkau untuk bergabung.
b. Komunalitas (Communality), yaitu perluasan skala untuk berbagi informasi dan berkontribusi ke usaha bersama.
c. Spesifikitas (specificity), yaitu peningkatan besar pada kekhasan ikatan yang bisa kita bentuk.
d. Virtualitas (Virtuality): Kemampuan menggunakan identitas virtual.
Dengan adanya New media dan komunikasi siber, komunikasi semakin mudah, cepat, murah dan efisien.
E-PR adalah satu-satunya cara untuk membangun brand di dunia yang tidak kasat yaitu dunia maya mengingat internet telah menghadirkan dunia maya di samping dunia nyata, demikian seperti yang dikatakan oleh David Phillips, penulis dari buku terkenal yg berjudul Online Public Relations, sewaktu mendefinisikan E-PR ke dalam beberapa pengertian.Kegiatan PR bisa lebih fleksibel dari yang dilakukan di dunia nyata, ketika program kehumasan konvensional mengeluarkan budget hampir ratusan juta dalam sebuah perusahan besar, jika program tersebut dilakukan melalui Internet akan jauh lebih murah.
1. Publikasi Kegiatan publikasi yang di lakukan PR dalam internet dapat dilakukan dengan jalan mengikuti mailing list-mailing list yang sesuai dengan target market perusahaan kita. Banyaklah menuliskan tulisan berupa artikel, press release mengenai perusahaan anda dalam milis tersebut. Dengan begitu seluruh anggota milis akan kena terpaan publikasi yang telah PR lakukan.Selain mengikuti mailing list yang sesuai dengan target market perusahaan, PR juga harus secara berkesinambungan memproduksi e-newsletter kepada member website perusahaan anda. Tetapi, jangan sekali-kali melakukan spamming terhadap pengguna internet, karena dengan melakukan spamming makakredibilitas perusahaan anda akan hancur. Karena spamming adalah kegiatan berkonotasi negatif bagi penggunainternet, spamming bisa dikatakan sebagai kegiatan yang memaksakan kehendak dalam memberikan informasi. Jalan yang paling aman adalah mengirimkan newsletter pada anggota website anda yang secara sukarela mendaftarkan alamat emailnya untuk dikirimkan informasi tentang perusahaan anda.
2. Menciptakan Berita Untuk menjaga hubungan baik dengan wartawan dapat dilakukan melalui email, jika seorang PR mempunyai database alamat email seorang wartawan akan lebih sangat mudah dalam mengirimkan siaran pres. Jika perusahaan anda mempunyai siaran pres yang butuh disampaikan dengan segera, anda tinggal sekali “click” maka siaran pres anda akan langsung sampai di meja wartawan. Untuk tetap menjaga hubungan baik, anda bisa menyapa wartawan tersebut lewat email menanyakan kabar wartawan tersebut dan kegiatan-kegiatan yang sedang dilakukan. Bahkan jika anda sudah sangat akrab dengan wartawan tersebut anda dapat melakukan wawancara / konferensi dengan menggunakan Instant Messenger seperti Yahoo Messenger, ICQ, atau yang lainnya. Sarana Kegiatan Cyber Public Relations menurut Agus Rusmana, sarana bagi kegiatan Cyber PR adalah sebagai berikut;
a. Press Releases: Dengan online PR, press release dapat terkirim langsung ke penyaji media (media outlets) pada cakupan regional, nasional maupun internasional (tergantung sasaran yang diinginkan).
b. Expert Articles: adalah tulisan/ artikel (disebut sebagai white papers) tentang sebuah topik yang berkaitan dengan produk perusahaan yang dibuat oleh seorang ahli (limuwan/ peneliti) tanpa menyebut merek atau produknya. Tulisan ini paling mudah diterbitkan karena tidak pernah dikategorikan sebagai iklan.Beberapa penulis minta dibayar sehingga perlu diperhitungkan sebagai biaya iklan. Email Newsletters: merupakan gabungan isi yang informatif dan iklan ‘terselubung’ yang terkirim sebagai e-mail, atau bisa juga diperlakukan sebagai spam (surat sampah yang mengganggu). Newsletter yang bisa ditulis menggunakan format teks dan/ atau HTML ini bisa berupa artikel, informasi tentang penjualan dan promosi, berita ringkat dan survey. Di samping kendaraan yang sudah biasa digunakan, terdapat beberapa kendaraan baru yang belum umum tapi dapat dan layak dipertimbangkan untuk digunakan sebagai kendaraan online PR yang disebut Podbloginars (podcast-blog dan webinar):
c. Blogs: dikenal juga sebagai “weblogs,” yaitu jurnal online yang ditulis oleh eksekutif perusahaan dalam gaya informal dan bernada percakapan yang mengomunikasikan gagasan penulis tentang sebuah event dalam industri dan di lingkungan perusahaan. Webinars: merupakan singkatan dari “Web Seminar” yang bisa ditayangkan langsung atau siaran tunda, dimuat dalam situs web, dan dapat diputar ulang oleh pengunjung situs yang berminat. Webinar menggunakan komputer dan saluran telepon untuk mengirimkan presentasi PowerPoint, demo produk atau aplikasi web, dan rekaman video.
d. Podcasts: merupakan strategi pemasaran online terbaru. Podcast adalah rekaman suara sebuah siaran yang dapat didownload ke iPod dan MP3/ MP4 players.Umumnya diproduksi oleh siaran radio independen, namun perusahaan besar sudah mulai menggunakannya sebagai saluran distribusi dan iklan. Kendaraan PR ini merupakan perluasan penggunaan fasilitas online yang dianggap lebih mampu secara aktif mendekati dan menarik perhatian sasaran daripada pemuatan artikel, tulisan atau iklan dalam website yang pada umumnya sudah dibuat oleh hampir semua perusahaan saat ini. Keistimewaan dari kendaraan ini adalah sifatnya yang aktif mendekati sasaran sementara website bersifat pasif menunggu kedatangan pengunjung yang kebetulan “lewat” dan berhenti untuk ‘window shopping’.
Media utama Cyber Public Relations adalah Komputer yang terhubungkan secara global ke dalam jaringan internet. Namun di dalam internet terdapat berbagai macam media yang memiliki fungsi dan karakteristik berbeda.Dalam konteks Siber, Internet sebagai media utama memiliki bentuk aplikasi teknologi baru yang memungkinkan orang dapat berkomunikasi dan saling berbagi secara fasif ataupun interaktif. Bentuk media media tersebut adalah sebagai berikut; email, media social, Multi User Dimension/ Internet Relay Chating, dan Search Engine.
EMAIL
Email merupakan kependekan dari Elektronik Mail. Dalam bahasa Indonesia biasanya popular disebut surat elektronik (Surel) atau pos elektronik. Ia merupakan sarana kirim mengirim surat antar komputer yang memiliki jaringan internet. Dengan surat biasa umumnya pengirim perlu membayar per pengiriman (dengan membeli prangko), sedangkan melalui surat elektronik, pengirim tidak perlu membayar kecuali membayar penggunaan jaringan yang biasa melalui pulsa data atau biaya untuk membayar sambungan Internet.
MEDIA SOSIAL
Media sosial adalah sebuah media online, dengan para penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia virtual.Blog, jejaring sosial dan wiki merupakan bentuk media sosial yang paling umum digunakan oleh masyarakat di seluruh dunia. Berikut merupakan bentuk-bentuk media social: Proyek Kolaborasi Wiki, corporate/ personal website, Coroporate/ personal Blog,Microblog, Konten, Situs jejaring social, Virtual game world, Virtual social world, Podcasts, dan Forum. Media Sosial tersebut akan dibahas dalam bab tersendiri.
INTERNET RELAY CHATING/ MULTI USER DIMENTION
Layanan IRC, atau biasa disebut sebagai "chat" saja adalah sebuah bentuk komunikasi di intenet yang menggunakan sarana baris-baris tulisan yang diketikkan melalui keyboard. Dalam sebuah sesi chat, komnunikasi terjalin melalui saling bertukar pesan-pesan singkat. kegiatan ini disebut chatting dan pelakunya disebut sebagai chatter. Para chatter dapat saling berkomunikasi secara berkelompok dalam suatu chat room dengan membicarakan topik tertentu atau berpindah ke modus private untuk mengobrol berdua saja dengan chatter lain. Kegiatan chatting membutuhkan software yang disebut IRC Client, diantaranya yang paling populer adalah software mIRC.Belakangan, dengan semakin tingginya kecepatan akses internet, maka aplikasi chat terus diperluas sehingga komunikasi tidak hanya terjalin melalui tulisan namun juga melalui suara (teleconference), bahkan melalui gambar dan suara sekaligus (videoconference).Contohnya seperti YM, We Chat, Line, Kakao Talk, Whatsapps, dll.
SEARCH ENGINE
Mesin pencari atau Search engine adalah program komputer yang dirancang untuk melakukan pencarian atas berkas-berkas yang tersimpan dalam layanan www, ftp, publikasi milis, ataupun news group dalam sebuah ataupun sejumlah komputer peladen dalam suatu jaringan. Search engine merupakan perangkat pencari informasi dari dokumen-dokumen yang tersedia. Hasil pencarian umumnya ditampilkan dalam bentuk daftar yang seringkali diurutkan menurut tingkat akurasi ataupun rasio pengunjung atas suatu berkas yang disebut sebagai hits. Informasi yang menjadi target pencarian bisa terdapat dalam berbagai macam jenis berkas seperti halaman situs web, gambar, ataupun jenis-jenis berkas lainnya. Beberapa mesin pencari juga diketahui melakukan pengumpulan informasi atas data yang tersimpan dalam suatu basisdata ataupun direktori web.Sebagian besar mesin pencari dijalankan oleh perusahaan swasta yang menggunakan algoritma kepemilikan dan basisdata tertutup, di antaranya yang paling populer adalah Google (MSN Search dan Yahoo!).Telah ada beberapa upaya menciptakan mesin pencari.
Karakteristik Media Cyber Public Relations
Dalam tulisan Sarah Kember New Media dapat digambarkan dengan hal-hal berikut: Digital, Interaktifitas, Hipertekstual, Dispersal, dan Virtualitas.
1. Digital dimaksudkan bagaimana bentuk data digital ini dapat menjadi lebih baik penggunaannya dari data analog dalam segi kecepatan dan ke-real-annya. Dan sudah jelas bahwa new media yang berbasis digital hanya dapat dilakukan dengan media komputer. Meski saat ini new media juga sudah dapat diakses dengan teknologi mobile seperti smartphone.
2. Karakteristik interaktifitas kemudian menjadi karakterisik favorit.Interaktif dapat memotong waktu, secara langsung dapat kita kendalikan dan komunikasi dua arah dapat terjadi hanya dengan media komputer saja. Pengaturan informasi yang kreatif dari karakter inilah yang juga menjadi pilihan pengguna dalam teknologi media ini. Meski sebenarnya interaksi tersebut terjadi antara manusia dan komputer. 3. Hypertextual, mungkin karakter ini agak sulit dijelaskan. Namun sebenarnya hypertextual adalah teks yang dapat mengijinkan kita mengakses teks-teks lain. Dengan hanya meng-klik satu teks saja yang sudah terdapat link didalamnya maka kita dapat terhubung dengan halaman lain dengan isi teks yang berbeda.
4. New media bersifat Dispersal. Maksudnya adalah menyebar, dimana produksi, distribusi dan konsumsi tidak terpusat. Karena setiap pengguna internet dapat sesuka hati menajdi produsen, distributor atau hanya sekedar konsumen (personal freedom). Inilah yang dinilai new media merupakan media yang lebih bersifat pribadi (individually). Hingga dapat menjadi hal biasa dalam kehidupan sehari-hari penggunanya.
5. Virtuality, karekter unik yang dimiliki new media. Ini adalah persepsi kita terhadap objek-objek immaterial. Karena new media juga memiliki unsur presence atau kehadiran meski tidak secara fisik, sering kita menyebutnya dunia maya.
Referensi
Teks halaman.[1] Modul Cyber Public Relations Politeknik LP3I Bandung
